제품 사용 시, 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않는 경우가 있습니다.

위와 같은 경우 제품 사용을 중지하였다가 소량씩 재 사용시에도 피부에 맞지 않는다면

아래의 사항에 해당하시는 고객님께는 트러블 관련하여 반품 처리를 도와드리고 있습니다.

※ 대상 : 공식 인증 판매처에서 구매하여 사용 후, 피부에 트러블이 발생한 경우 

제품을 사용하신 후 트러블이 발생한 경우, 피부과에 내원하여 진단받으신 후, 아래의 서류를 제출하시면 환불 가능합니다.

※ 내용 : 구매한 상품에 대한 반품 처리 및 환불 처리

※ 접수 기간 : 상품 수령일로부터 30일 이내 / 제품이 내용물이 2/3이상 남아있는 경우

※ 접수 서류

1. 진단서 및 소견서 (여드름성 발진, 아토피피부염 등은 처리 불가) 

2. 진료 영수증+약제영수증 (카드 영수증이 아닌 발급용 영수증) 

3. 고객명, 연락처, 은행명 및 계좌번호 기재된 메모장

서류는 반드시 원본이어야 하며 의료비 적용되는 항목에 한해서만 환급처리가 가능하십니다. (비급여 항목 환급 불가) 

위의 필요 서류를 준비하신 후 1:1 문의 게시판이나 고객센터로 문의 부탁드립니다.