4. 교환 환불은 어떻게 하나요? FAQ - 쁘띠페&코엘프 공식쇼핑몰

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제목 4. 교환 환불은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-22 14:10:43
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  • 조회수 56

★ 교환 신청을 하시면 새로운 제품으로 다시 발송해 드리며, 2~3일 내 회수 기사분이 방문하시어 기존 구매 제품을 회수합니다. 

 ㄴ 교환 신청을 하시면 교환 신청일로 부터 2~3일 내에 롯데택배 기사님이 방문하여 상품을 회수할 예정이며, 상품 확인 후 교환 제품을 다시 방송해 드립니다.

 (*오배송 교환 건일 경우 맞교환 처리로 진행됩니다.)

★ 반품 신청을 하시면 2~3일 내 회수 기사분이 방문하시어 제품을 회수하며, 회수 후의 당사에 제품이 도착한 후 환불이 진행됩니다. 

※ 제품 이상의 경우, 배송일로부터 7일 이내에 교환, 반품 신청이 가능합니다. (교환은 동일 제품, 동일 호수로만 가능) 

※ 교환, 환불이 불가능한 경우 

1. 개봉 및 사용한 제품 

2. 고객님의 사용 중 부주의로 훼손된 경우 

3. 기타, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 
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