2. 교환/반품은 어떻게 하나요? FAQ - 쁘띠페&코엘프 공식쇼핑몰

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제목 2. 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-06-19
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  • 조회수 18


교환/반품은 제품을 수령하신 날짜를 기준으로 7일 이내에 가능합니다.


당사 귀책사유로 인한 교환/반품은 무료이나 고객님 귀책사유로(단순변심, 배송정보 오기재 등) 교환/반품일 경우 왕복 배송비(6,000원)부담해 주셔야 합니다.


* 교환/반품 배송지

- 서울특별시 마포구 토정로 12 (합정동) 럭키빌딩 3층 (앤에스리테일)


▶ 교환 신청

1. [MYSHOPPING] > 교환 신청

2. 교환 신청 후 영업일 기준 1~3일 내 롯데택배 기사님 직접 방문해서 수거

3. 제품 입고/검수 후 교환 제품 발송

   (*오배송 교환 건일 경우 맞교환 처리로 진행됩니다.)


▶ 반품 신청

1. [MYSHOPPING] > 반품 신청

2. 반품신청 후 영업일 기준 1~3일 내 롯데택배 기사님 직접 방문해서 수거

3. 제품 입고/검수 후 환불 처리 진행


※ 수거된 제품 입고/검수 단계가 진행되어 환불 소요 기간이 다소 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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